Conditions générales de vente

Article 1 – Identification du vendeur

Miss Dopamine massages
Entrepreneure-salariée au sein de Créacoop 14 – SCOP SARL
SIRET : 50922382200032
Siège social : Espace André Malraux, 5 Esplanade Rabelais, 14200 Hérouville Saint-Clair
Email : missdopaminedeauville@gmail.com
Téléphone : 06 63 21 35 71

Article 2 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de cartes cadeaux proposées par Miss Dopamine massages via le site internet www.missdopamine.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – Produits proposés

Les cartes cadeaux permettent au bénéficiaire de profiter d'une prestation de massage bien-être à domicile. Elles sont disponibles en plusieurs formules :

• Évasion – 60 minutes – 90€
• Sérénité – 90 minutes – 110€
• Plénitude – 120 minutes – 140€

Les caractéristiques essentielles de chaque formule sont présentées sur la page dédiée du site avant la commande.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Miss Dopamine massages se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les cartes cadeaux sont facturées au prix en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande et paiement

La commande s'effectue en ligne via le site internet. Le paiement est réalisé par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Conformément à l'article L. 221-11 du Code de la consommation, un récapitulatif de la commande est transmis par email après validation du paiement.

Article 6 – Livraison de la carte cadeau

La carte cadeau est transmise par email sous 24 heures suivant la confirmation du paiement. Une version papier premium peut être proposée sur demande, sous réserve de disponibilité et de délai.

Article 7 – Durée de validité

Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d'achat. Passé ce délai, la carte cadeau ne pourra plus être utilisée et ne donnera lieu à aucun remboursement.

Article 8 – Utilisation de la carte cadeau

La carte cadeau est nominative et non cessible à titre commercial. Elle est utilisable en une seule fois pour la prestation correspondante. Le bénéficiaire prend directement contact avec Miss Dopamine massages pour convenir d'un rendez-vous.

La carte cadeau ne peut pas être échangée contre sa valeur en espèces, ni faire l'objet d'un avoir partiel en cas de prestation d'un montant inférieur.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur·euse dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la carte cadeau pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Ce droit de rétractation ne peut être exercé si la carte cadeau a déjà été utilisée (prestation réalisée). Pour exercer ce droit, l'acheteur·euse doit adresser une demande par email à missdopaminedeauville@gmail.com.

En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Article 10 – Annulation et report de la prestation

Le bénéficiaire peut reporter son rendez-vous sous réserve de prévenir au minimum 48 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive (moins de 48h) ou de non-présentation, la carte cadeau sera considérée comme utilisée.

Article 11 – Responsabilité

Les massages proposés sont des massages de bien-être et de relaxation. Ils ne se substituent en aucun cas à un acte médical ou paramédical. En cas de doute sur son état de santé, le bénéficiaire est invité·e à consulter son médecin avant la prestation.

Article 12 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et la relation client.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 13 – Médiation et litiges

En cas de litige, l'acheteur·euse peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, tout·e consommateur·rice a le droit de recourir à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.