Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Miss Dopamine collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs du site.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Audrey Anne
Téléphone : 06 63 21 35 71
Email : missdopaminedeauville@gmail.com
Adresse : Espace André Malraux, 5 Esplanade Rabelais, 14200 Hérouville Saint-Clair (Créacoop 14)
Collecte des données
Lors de votre visite sur notre site ou lors d'une prise de rendez-vous, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse pour les prestations à domicile
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- La gestion de vos rendez-vous
- La communication relative à vos prestations
- L'amélioration de nos services
Vos données ne sont jamais vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation des données
- Données de contact : 2 ans après le dernier échange ou la fin de la relation commerciale.
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales.
- Cookies : durée maximale de 13 mois.
Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Exercer vos droits
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant un mail à missdopaminedeauville@gmail.com, accompagné d'un justificatif d'identité.
Vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, Miss Dopamine propose un dispositif de médiation de la consommation.
En cas de litige non résolu à l'amiable entre le consommateur et Miss Dopamine, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation suivant :
CNPM Médiation Consommation
Adresse : 27 avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond
Téléphone : 09 88 30 27 72
Site web : cnpm-mediation-consommation.eu
Le consommateur peut également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : missdopaminedeauville@gmail.com